【深圳商报讯】(记者 刘虹辰)今天，本报对周生生“金含量不达标”一事停止了相干报道，周生生客户办事部践约就本报记者所存眷的题目逐一赐与了回答。

K金事务敲响“品德警钟”

记者很是关怀的是，为甚么54860B款号18K红色金手链会呈现金含量不达标，此前周生生是不是曾对每件产物做过检测？周生生客户办事部回答时夸大，该公司的外部品德检测机制一向严酷遵照国度相干法令律例的品德规范。北京市工商局公示稿中已明白指出，本次监测成果只申明被抽检的一件商品存在题目。与该公司的品德节制机制不间接接洽关系。

对周生生的千足金等其余珠宝饰物，是不是每件都有检测？是不是都能供给检测报告？周生生客户办事部回答，虽然这次事务属个案，但周生生高度正视并将之视为品德警钟，当即停止了周全外部品德节制流程的整改。针对贵金属含量的检测，周生生已进步了原本的粉碎性查验及EDXRF光谱仪的无损性查验的抽检比例。为了让花费者在采办K金产物时更安心，已自动对一切K金产物停止下架自检，并已拜托国度权势巨子机构对全数K金产物停止检测，每件K金产物都必须检测及格并配上及格标签后能力从头上市发卖。

记者以为，周生生的回答首要针对K金，而对花费者关怀的千足金等其余珠宝饰物是不是能供给检测报告等题目，遴选了躲避。

暴光后即停止外部整改

记者注重到，本次所涉及题目饰物和品牌，不止周生生一家，而因为周生生是着名珠宝饰物品牌企业，成为媒体紧盯的工具。从题目产生，到周生生出台应答办法，仿佛刚起头并不自动应答媒体和花费者？本次事务已危及到珠宝行业，珠宝业应若何应答危急？

周生生的回答称，产物品德和品牌诚信是周生生成长的根底。这次18K红色金手链“金含量不达标”事务虽属个案，但该公司高度正视并当即停止了外部整改。该公司接待社会各界对周生生的监视与指点，但愿攻讦能够转化成咱们不时进步、持续成长的能源。也等候与同业一路，为珠宝行业的有序成长一路尽力！

危急公关自动下架自检

针对记者提出的深圳周生生店仍有K饰物品在出卖的题目，周生生客户办事部的回答是，今朝K金产物在天下已进入下架自检法式，产物将连续经由过程国度权势巨子检测机构的非破换性检测，并会贴上及格标签后短时间内从头上市发卖。该公司在抓紧与国度权势巨子检测机构的共同，争夺尽早实现全数检测。

这次事务所形成的影响是不是会影响周生生将来的发卖呢？周生生客户办事部回答称，作为一个担任任的企业，在不任何当局部分请求该司下架的环境下，为了让花费者在采办K金产物时更安心，决议自动下架自检。